隨著啤酒行業(yè)競爭越來越激烈，各啤酒招商企業(yè)和經(jīng)銷商也越來越重視服務(wù)問題?，F(xiàn)在，服務(wù)已經(jīng)成為了啤酒商穩(wěn)住客戶的關(guān)鍵。只要服務(wù)做到位了，客戶的心也就抓住了。那么我們到底該如何做好服務(wù)呢?

　　首先我們要利用“大數(shù)據(jù)”，收集完善客戶資料。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，有效地進(jìn)行客戶資料管理，可以說是服務(wù)營銷的基本條件。收集完善客戶資料，對于我們啤酒代理商去了解熟悉用戶、與客戶溝通、為客戶服務(wù)提供了很大的幫助。有些代理商認(rèn)為收集信息就是記錄姓名、電話、地址等。其實(shí)在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們想要完善一個(gè)客戶的資料，需要了解的資料會更多，更精準(zhǔn)。除了基本資料外，我們還需要了解市場環(huán)境、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場容量等。然后把所有的資料整合分析，這樣我們啤酒代理商在進(jìn)行服務(wù)和推廣時(shí)才能更精細(xì)、更系統(tǒng)。

　　其次我們需要了解客戶需求，經(jīng)?；卦L。就是說除了正常的業(yè)務(wù)交流之外，我們還要與客戶保持聯(lián)系。對于啤酒招商企業(yè)來說，可以經(jīng)常與啤酒加盟商聯(lián)系，了解產(chǎn)品動銷情況以及實(shí)際銷售中存在的問題，及時(shí)給予調(diào)整和指導(dǎo)。對于啤酒加盟商來說，要經(jīng)常與老客戶保持聯(lián)系，維護(hù)情感、了解需求，及時(shí)改進(jìn)。我們一定要重視客戶的回訪，雖然有時(shí)只是一個(gè)電話的事，但是卻能夠解決許多不必要的麻煩，而且我們自身也可以不斷完善。

　　后我們要做好售后服務(wù)。有些啤酒代理商認(rèn)為，只要產(chǎn)品賣出去了，賺到錢了就算完事了。但實(shí)際上一時(shí)的利益不算什么，的發(fā)展才是我們的立足之本。所以我們要樹立好良好的售后服務(wù)觀念，對待我們的客戶要真心、誠心。比如，有的啤酒加盟商就很注重真誠的售后服務(wù)，不僅在銷售過程中服務(wù)質(zhì)量高，在銷售過后依然還能讓客戶享受到上帝的待遇。只要做到我們的服務(wù)比對手的服務(wù)更用心，比客戶本身的期望更高，那我們就算是真正做好了售后。這樣不僅能拉近與客戶的關(guān)系，還有利于我們銷量的提升。

　　沒有好只有更好，我們美林小鎮(zhèn)啤酒致力于打造更好的服務(wù)，更全面的模式，也望每個(gè)酒水經(jīng)銷商都能享受到美林小鎮(zhèn)啤酒的一站式服務(wù)。了解我們的企業(yè)，了解我們的產(chǎn)品，雙方合作互惠共同打造一片優(yōu)質(zhì)的市場

　　總之，作為啤酒招商企業(yè)和經(jīng)銷商，除了要選擇合適高質(zhì)量的產(chǎn)品之外，我們還要學(xué)會做服務(wù)，利用高質(zhì)量的服務(wù)達(dá)到營銷的目的，促進(jìn)消費(fèi)、提升品牌!

　　致每一位酒水經(jīng)銷商朋友們

　　青島美林小鎮(zhèn)啤酒